[讀書心得] 解決問題最簡單的方法

解決問題最簡單的方法」這本書其實已經看完好一陣子了,當初看到會下手將它買下,也是因為覺得自己在解決所遇到的事件時,缺乏一個有效的解決模式,而這本書其實又不貴(原價才160nt),所以就把他帶回家了,唸完之後,一直想推薦出來,只是一直沒有做完這件事情,一直到今天,再次的整理最近閱讀的書籍,決定再把書中所提到的方法整理出來,與大家作分享。

這本書,其實不厚,也不過才一百頁左右,其主要的內容,總共有三個章節,分別是「讓自己具備解決問題的能力」、「認清問題的癥結,才能對症下藥」以及「設定目標,決定達成的方法」。在每個章節裡,都有提到一些幫助思考工具,有時候也提供了一些範例,有助於讀者訓練出這樣的技能。

解決問題最簡單的方法」這本書,所提到的方法,可能並不是非常的新穎、先進,也可能在自己的各個學習過程中,早就已經有見過類似的方案,但其實這些方法有許多都是很值得內化成自己思考模式,加入到自己解決問題的流程之中。

舉書中所舉的例子來說,一般而言,在面對問題時,可能會有四種模式,分別是滿是藉口、四處批評、橫衝直撞及思考解決

。滿是藉口:既不思考也不行動,永遠也到不了終點;由於不願意嘗試,所以什麼也學不到,也沒有自信。

。四處批評:只會說出問題出在哪、是誰不好、應該怎麼做,自己卻什麼都不做;不願承擔風險或結果。

。橫衝直撞:完全不顧左右,只是一昧向前衝!不屈不撓,卻也作很多白費力氣的事,無法以最短的距離到達終點;無法從行動的結果學到經驗,進步相當遲緩。

。思考解決:反覆的思考、行動、調整方向……,輔能以最短距離到達終點;每次都從執行的結果學到經驗,使自己進化。

假如每個人都可以以思考解決的方法來面對問題,其進化速度是與其他的模式完全不一樣的;如果能堅持以好的方法、態度去面對問題,首先正確的理解現狀,而後找出問題的原因,徹底思考有效的解決方案,然後執行,相信是可以增加自身解決問題的能力以及效率的。

在書中的第一章,提到一個工具「分解樹」,我覺得就是一個在面對一個問題發生時,找尋癥結的好工具,所謂的分解樹,就是將問題可能的原因條列出,並且將之分類。以書中的例子來說,如果現在面對的是「在不改變搖晃容器的速度和強度之下,如何使容器撒出更多胡椒粉?」,那我們就可以分為「A:增加撒出面的表面積」和「B:增加同一表面積的撒出量」兩種方案;而B方案又可以分為「B1:增加撒出孔」和「B2:增加每孔的撒出量」;B2方案有可以分解成「B21:加大撒出孔」和「B22:將胡椒粉磨得更細」等方案,透過這樣的分解,很容易就可以找到一個比較好的方案來解決問題。

接著在第二章又將解決問題的流程分解,它說,面對問題,就要像醫生一樣,先診斷病症的原因(釐清原因),想出適當的治療方法(思考有效的解決方案)就可以了。

1.「釐清原因」的步驟:
1A. 找出所有可能的原因
1B. 假設原因
1C. 思考該如何分析、收集資訊
1D. 分析

2.「思考解決方案」的步驟:
2A. 列舉各種解決方案
2B. 選擇最適合的方案
2C. 定下執行計畫

在第二章裡頭舉了一個學生組成一個樂團,但在辦演唱會時卻沒有什麼人氣,透過這一連串的解決方案,最後解決問題來當作一個例子,我個人就相當的喜歡這一個完整的例子,非常的有系統的方法。

在最後一個章節「設定目標、決定達成的方法」主要是針對自己面對自己心中的目標時,如何有效的達到自己的目標,在這個章節裡,同樣以一個「買一台電腦」的例子作為範例,並且訂出幾個執行階段,透過各個階段的執行,達成設定的目標;我覺得書中的例子也舉的非常好,很值得參考。以下就列出書中所設定達成目標的各個階段:

1. 設定目標
2. 認清目標與現實的差距
3. 提出假設
    3A.廣泛列舉各種選擇
    3B.縮小選項範圍,提出假設
4. 確認假設是否正確
    4A. 根據假設收集資訊
    4B. 分析資料並確認

看完這本書,如同我前面所說的,解決一個問題需要的是一個有系統的解決方案,如何提出有系統的解決方案,其實是可以培養的,透過一定的模式,將問題一步一步的解決,而書中所提供的就是一個可供參考的解決問題模式。我覺得這本書適合所有的人參考,一個好的解決問題模式,不只適用於公司發展的決策系統,也是用於面對任何問題時的思考模式。

書籍資訊

書名解決問題最簡單的方法
作者:渡邊健介
譯者:蔡昭儀
出版社:時報出版
出版日期:2008年05月29日
語言:繁體中文
ISBN:9789571348575
裝訂:平裝
定價:160元

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關於「墨嗓」

陳佑竹,朋友都叫我墨嗓。我是專注於資訊科技整合、應用、開發方法及研究的T型人,現任 PHP 資訊系統分析師。平時喜好羽球、登山及手沖咖啡。
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4 Responses to [讀書心得] 解決問題最簡單的方法

  1. nininick表示:

    莫嗓你好:一直以來都滿喜歡你的文章,特別是讀書心得,因為我也是滿喜歡看書的。希望您能繼續發表好文章,我也會繼續當一個忠實的讀者。這邊幫您勘誤一下,"B1方案有可以分解成「B11:加大撒出孔」和「B12:將胡椒粉磨得更細」等方案…"應該是"B2方案有可以分解成…"才對。

  2. mouson表示:

    nininick:

    謝謝您!!已經做修正了!!

  3. caf表示:

    你可以google 麥肯錫七步法

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