[讀書心得] 解決問題最簡單的方法

．2009/02/04：墨嗓目前正當兵中，無法回覆任何訊息......

Posted by mouson on 2009/10/03 17:53
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「解決問題最簡單的方法」這本書其實已經看完好一陣子了，當初看到會下手將它買下，也是因為覺得自己在解決所遇到的事件時，缺乏一個有效的解決模式，而這本書其實又不貴(原價才160nt)，所以就把他帶回家了，唸完之後，一直想推薦出來，只是一直沒有做完這件事情，一直到今天，再次的整理最近閱讀的書籍，決定再把書中所提到的方法整理出來，與大家作分享。

這本書，其實不厚，也不過才一百頁左右，其主要的內容，總共有三個章節，分別是「讓自己具備解決問題的能力」、「認清問題的癥結，才能對症下藥」以及「設定目標，決定達成的方法」。在每個章節裡，都有提到一些幫助思考工具，有時候也提供了一些範例，有助於讀者訓練出這樣的技能。

「解決問題最簡單的方法」這本書，所提到的方法，可能並不是非常的新穎、先進，也可能在自己的各個學習過程中，早就已經有見過類似的方案，但其實這些方法有許多都是很值得內化成自己思考模式，加入到自己解決問題的流程之中。

舉書中所舉的例子來說，一般而言，在面對問題時，可能會有四種模式，分別是滿是藉口、四處批評、橫衝直撞及思考解決：

。滿是藉口：既不思考也不行動，永遠也到不了終點；由於不願意嘗試，所以什麼也學不到，也沒有自信。
。四處批評：只會說出問題出在哪、是誰不好、應該怎麼做，自己卻什麼都不做；不願承擔風險或結果。
。橫衝直撞：完全不顧左右，只是一昧向前衝！不屈不撓，卻也作很多白費力氣的事，無法以最短的距離到達終點；無法從行動的結果學到經驗，進步相當遲緩。
。思考解決：反覆的思考、行動、調整方向......，輔能以最短距離到達終點；每次都從執行的結果學到經驗，使自己進化。

假如每個人都可以以思考解決的方法來面對問題，其進化速度是與其他的模式完全不一樣的；如果能堅持以好的方法、態度去面對問題，首先正確的理解現狀，而後找出問題的原因，徹底思考有效的解決方案，然後執行，相信是可以增加自身解決問題的能力以及效率的。

在書中的第一章，提到一個工具「分解樹」，我覺得就是一個在面對一個問題發生時，找尋癥結的好工具，所謂的分解樹，就是將問題可能的原因條列出，並且將之分類。以書中的例子來說，如果現在面對的是「在不改變搖晃容器的速度和強度之下，如何使容器撒出更多胡椒粉？」，那我們就可以分為「A:增加撒出面的表面積」和「B:增加同一表面積的撒出量」兩種方案；而B方案又可以分為「B1:增加撒出孔」和「B2:增加每孔的撒出量」；B2方案有可以分解成「B21:加大撒出孔」和「B22:將胡椒粉磨得更細」等方案，透過這樣的分解，很容易就可以找到一個比較好的方案來解決問題。

接著在第二章又將解決問題的流程分解，它說，面對問題，就要像醫生一樣，先診斷病症的原因(釐清原因)，想出適當的治療方法(思考有效的解決方案)就可以了。

1.「釐清原因」的步驟：
。1A. 找出所有可能的原因
。1B. 假設原因
。1C. 思考該如何分析、收集資訊
。1D. 分析

2.「思考解決方案」的步驟：
。2A. 列舉各種解決方案
。2B. 選擇最適合的方案
。2C. 定下執行計畫

在第二章裡頭舉了一個學生組成一個樂團，但在辦演唱會時卻沒有什麼人氣，透過這一連串的解決方案，最後解決問題來當作一個例子，我個人就相當的喜歡這一個完整的例子，非常的有系統的方法。

在最後一個章節「設定目標、決定達成的方法」主要是針對自己面對自己心中的目標時，如何有效的達到自己的目標，在這個章節裡，同樣以一個「買一台電腦」的例子作為範例，並且訂出幾個執行階段，透過各個階段的執行，達成設定的目標；我覺得書中的例子也舉的非常好，很值得參考。以下就列出書中所設定達成目標的各個階段：

1. 設定目標
2. 認清目標與現實的差距
3. 提出假設
    3A.廣泛列舉各種選擇
    3B.縮小選項範圍，提出假設
4. 確認假設是否正確
    4A. 根據假設收集資訊
    4B. 分析資料並確認

看完這本書，如同我前面所說的，解決一個問題需要的是一個有系統的解決方案，如何提出有系統的解決方案，其實是可以培養的，透過一定的模式，將問題一步一步的解決，而書中所提供的就是一個可供參考的解決問題模式。我覺得這本書適合所有的人參考，一個好的解決問題模式，不只適用於公司發展的決策系統，也是用於面對任何問題時的思考模式。

書籍資訊

書名：解決問題最簡單的方法
作者：渡邊健介
譯者：蔡昭儀
出版社：時報出版
出版日期：2008年05月29日
語言：繁體中文
ISBN：9789571348575
裝訂：平裝
定價：160元